Sık Sorulan Sorular

Araç kiralama işlemi için teslimat anında aşağıdaki belgeleri ibraz etmeniz gerekmektedir:

• Geçerli sürücü belgesi (en az 2 yıllık B sınıfı ehliyet)
• Nüfus cüzdanı veya pasaport
• Şoför adına kayıtlı kredi kartı (depozito provizyonu için)

Ehliyet ve kimlik belgesinin fiziki olarak teslimat anında bulunması zorunludur.

Evet, araç kiralama için asgari yaş sınırı 21'dir. Ayrıca sürücü belgenizin en az 2 yıllık olması gerekmektedir.

21-25 yaş aralığındaki sürücüler için bazı araç gruplarında genç sürücü farkı uygulanabilir. 70 yaş üzeri sürücüler için ek sigorta talep edilebilir.

Kiralama başlangıcında kredi kartınızdan alınan depozito (provizyon) blokajı, araç hasarsız ve eksiksiz olarak iade edildikten sonra 7 ila 14 iş günü içerisinde bankanıza bağlı olarak kaldırılır.

Depozito tutarı araç grubuna göre değişiklik göstermektedir:

• Ekonomik araçlar: 2.500 TL - 5.000 TL
• Orta sınıf araçlar: 5.000 TL - 7.500 TL
• Premium araçlar: 7.500 TL - 15.000 TL

Trafik cezası, HGS/OGS borcu veya eksik yakıt durumunda ilgili tutar depozitodan tahsil edilir. Nakit depozito kabul edilmemektedir.

Araç teslimatı iki şekilde gerçekleştirilmektedir:

1. Ofisten Teslim: Ümraniye/İstanbul'daki ofisimizden aracınızı teslim alabilirsiniz.
2. Vale Teslimat: Belirttiğiniz adrese aracınızı getiriyoruz. Vale hizmeti İstanbul genelinde belirli bölgelerde geçerlidir ve ek ücrete tabi olabilir.

Havalimanı teslimatı için lütfen önceden rezervasyon yapınız. Havalimanı teslimatlarında vale hizmet ücreti uygulanır.

Standart kiralamalarımızda günlük 300 km sınırı bulunmaktadır. Bu sınırın aşılması durumunda, aşılan her kilometre için araç grubuna göre 2 TL - 5 TL arasında değişen kilometre aşım ücreti yansıtılır.

Sınırsız kilometre paketlerimiz de mevcuttur. Uzun yol planlarınız için rezervasyon sırasında sınırsız kilometre seçeneğini tercih edebilirsiniz. Güncel kilometre aşım ücretleri ve sınırsız kilometre fiyatları için rezervasyon ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Rezervasyon iptal koşullarımız aşağıdaki gibidir:

• 24 saat ve üzeri kala: Ücretsiz iptal, tam ücret iadesi.
• 24 saatten az kala: 1 günlük kiralama bedeli kesintisi.
• Teslimat saatinde gelmeme (no-show): Rezervasyon bedelinin tamamı tahsil edilir.

Özel kampanyalar ve indirimli rezervasyonlarda iptal koşulları farklılık gösterebilir. Rezervasyon onayınızda belirtilen iptal koşulları geçerlidir.

Kiraladığınız araç ile yurt dışına çıkış yapmak ancak firmamızdan alacağınız özel izin belgesi ile mümkündür. Yurt dışı çıkış izni için kiralama öncesinde mutlaka bildirimde bulunmalısınız.

Yurt dışı kullanım için ek sigorta yaptırılması ve uluslararası geçerliliği olan yeşil sigorta (Green Card) düzenlenmesi gerekmektedir. Bu hizmetler ek ücrete tabidir ve önceden talep edilmelidir.

İzinsiz yurt dışına çıkış durumunda tüm hukuki ve maddi sorumluluk kiracıya aittir.

Evet, kiralama sözleşmesine ek sürücü eklenebilmektedir. Ek sürücü için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Ek sürücü de asgari 21 yaşında ve en az 2 yıllık ehliyet sahibi olmalıdır.
• Ek sürücünün kimlik ve ehliyet belgeleri teslimat anında ibraz edilmelidir.
• Ek sürücü ücreti günlük olarak hesaplanır ve araç grubuna göre değişiklik gösterir.
• Kiralama sözleşmesinde kayıtlı olmayan kişilerin araç kullanması durumunda sigorta teminatları geçersiz olur ve tüm sorumluluk kiracıya aittir.