KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, KOÇ OTO KİRALA ("Şirket") olarak, Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri aydınlatmak isteriz.
Veri Sorumlusu Kimliği
Veri Sorumlusu: KOÇ OTO KİRALA
Adres:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 5456315803
Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Araç kiralama hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifa edilmesi,
- Rezervasyon, ödeme ve fatura işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri memnuniyeti, talep ve şikayet süreçlerinin yönetilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Sigorta işlemlerinin yürütülmesi,
- Trafik cezası ve HGS/OGS işlemlerinin takip edilmesi,
- Pazarlama, kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza varsa),
- İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
- Hukuki süreçlerin takibi ve yönetimi.
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik Verisi: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet, ehliyet bilgileri.
- İletişim Verisi: Telefon numarası, e-posta adresi, ikametgah adresi.
- Finansal Veri: Kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri, fatura bilgileri.
- Müşteri İşlem Verisi: Kiralama geçmişi, çağrı merkezi kayıtları, talep ve şikayet kayıtları.
- İşlem Güvenliği Verisi: IP adresi, log kayıtları, çerez bilgileri.
Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil uygulamalar, çağrı merkezi, WhatsApp hattı, e-posta ve fiziki ofis kanalları vasıtasıyla, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak toplanmaktadır:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
- Açık rıza gerektiren hallerde ilgili kişinin açık rızasının alınması.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Emniyet, Mahkemeler, SGK, Vergi Dairesi vb.),
- Sigorta şirketleri ve aracılarına,
- Bankalar ve ödeme kuruluşlarına,
- Hukuki danışman, avukat ve denetim firmalarına,
- Hizmet alınan tedarikçi ve iş ortaklarına,
KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kurallar çerçevesinde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aktarılabilmektedir.
KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yukarıda belirtilen düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınızı Kullanma Yöntemi
KVKK'nın 11. maddesinde sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK'nın 13. maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz:
- Yazılı Başvuru: Yukarıda belirtilen adresimize, ıslak imzalı olarak şahsen veya iadeli taahhütlü posta yoluyla başvurabilirsiniz.
- Elektronik Posta: [email protected] adresine, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz üzerinden veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden başvurabilirsiniz.
- Islak İmzalı Dilekçe: Kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte şirket adresimize elden teslim edebilirsiniz.
Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması zorunludur:
- Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,
- T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport numarası),
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
- Bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numarası,
- Talep konusu.
Başvuruların Değerlendirilmesi
KVKK'nın 13. maddesi uyarınca, talebiniz en geç 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacak ve tarafınıza yazılı veya elektronik ortamda bildirilecektir. Talebin kabul edilmesi hâlinde gereği yerine getirilecek; reddedilmesi hâlinde ise gerekçesi açıklanacaktır.
Başvurunun Şirketimizin hatasından kaynaklanması hâlinde ücret iadesi yapılacaktır.
Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda:
- Veri işleme süreçlerinde SSL/TLS şifreleme kullanılmaktadır,
- Erişim yetkilendirme ve loglama mekanizmaları uygulanmaktadır,
- Düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır,
- Çalışanlarımız KVKK ve veri güvenliği konusunda eğitilmektedir,
- Veri ihlali durumunda KVKK ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu düzenlemelerine uygun hareket edilmektedir.
Güncellemeler
İşbu KVKK Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya Şirketimizin veri işleme süreçlerindeki güncellemelere bağlı olarak revize edilebilir. Güncel metin web sitemizde her zaman erişilebilir durumda olacaktır.
Son güncelleme: Ekim 2026